来源：地球第三极
为保障我司0A系统正常运转，做好相关网络安全维护工作。根据《西藏地球第三极产业发展有限公司非招标采购管理办法》（试行）的相关规定，现拟通过比选方式选聘一家公司作为我司2023年度OA办公系统运维服务公司。聘请的运维服务公司应具备的资格条件、服务范围及相关要求现公告如下：
一、项目名称
西藏地球第三极产业发展有限公司选取2023年度OA办公系统运维服务商
二、项目预算
费用控制在人民币肆万元（¥40000元）以内，项目所发生的所有费用（包括但不限于：人工、交通、通讯费、税收等费用）均包含在报价中。
三、项目内容
（一）项目概况
开展地球第三极公司OA办公系统及服务器的日常运维、信息安全保障等工作，确保OA办公系统稳定、安全、高效运行。
（二）技术和服务要求
1. OA办公系统安装与部署：提供OA办公系统安装、部署和调试服务，确保系统能够满足业务需求并稳定运行。
2. OA办公系统升级与更新：及时提供系统的升级与更新服务，修复系统漏洞，提升系统性能和功能，满足持续发展的需求。
3. OA系统数据备份与恢复：定期开展数据备份（不少于每月4次），保障数据安全。在出现意外情况时，及时进行数据恢复，最大限度地减少数据损失。
4.信息安全保障：通过多种安全策略和技术手段，保障信息安全，防止非法入侵、病毒攻击等信息安全威胁。
5.系统维护与优化：对系统进行常规维护，及时排查和解决系统问题，定期进行系统性能优化，确保系统长期稳定运行。
6. 定制开发与集成：根据后续业务开展特殊需求，为提供OA办公系统定制开发与集成服务，确保系统适应客户业务需求。
（三）时间要求
提供7x24小时技术支持与咨询服务，及时解答问题和需求，帮助公司职工更好使用OA办公系统。
四、采购形式
通过比选方式选择一家运维服务公司承接该项目。请意向参加本项目的运维服务公司，按要求向西藏地球第三极产业发展有限公司提交响应文件、公司资质证明文件等相关材料。由西藏地球第三极产业发展有限公司组建比选小组，对运维服务公司基本情况和所提供材料及报价进行审核，采用综合评分法，选取一家作为成交人。
五、评审方法和评分标准
（一）综合评分综述
本次比选采购采用综合评分法，总分100分，其中技术部分30分、商务部分30分，价格部分40分。比选小组将对提交最后报价的合格运维服务公司从技术、商务及报价部分分别进行评分，并汇总出技术、商务及报价部分的综合得分。综合得分最高的运维服务公司将被推荐为第一成交候选运维服务公司，综合得分第二高的运维服务公司将被推荐为第二成交候选运维服务公司，其他候选运维服务公司以此类推。如果出现相同的综合得分，则最后技术分高的运维服务公司排序在前优先推荐；如果最后技术分仍相同，则商务部分得分高的运维服务公司优先排序在前推荐。评分过程中采取四舍五入法，保留小数2位。
（二）具体评审标准和方法
1.技术部分满分30分
评标项目 | 评标分值 | 评标方法描述 |
1、技术服务响应情况 | 6 | 根据运维服务公司提供的针对比选文件中“项目内容”中“技术和服务要求”章节的响应情况由评委进行评分，完全响应技术指标要求的得6分，存在漏项的每项扣1分，直至扣完。 |
2、运维方案完整性 | 6 | 根据运维服务公司提供的运维服务方案情况（包括但不限于售后服务承诺、运维制度建设、服务保障体系、故障响应体系等）。由评委进行评分：方案完整、全面、合理可行的得6分；方案较完整、较全面、较合理可行的得3分；方案不够完整、不够全面、不够合理可行的得1分；未提供的本项不得分。 |
3、项目背景、现状的熟悉及了解 | 6 | 根据运维服务公司针对本次项目背景、现状的熟悉及了解，作出的详细描述情况，由评委进行评分：理解深刻描述准确全面的得6分；理解较深刻描述较准确全面的得3分；理解较一般描述较一般的得1分；其余不得分。 |
4.运维方案 | 6 | 运维服务公司承诺提供7*24小时的电话远程支持和半驻点(一周两天)现场支持服务，相关技术工程师随时待命，在接到采购人服务请求后根据采购人现场问题的判断，可以在10分钟内向采购人提供电话远程支持且在1小时内到达现场提供相关技术服务。能同时对上述承诺的得6分，否则不得分。（提供相关服务承诺书） |
5、应急保障方案 | 6 | 比选小组根据运维服务公司提供的应急保障方案情况（覆盖定期现场巡检、软件适应性修改、灾难恢复服务、系统优化服务、备件服务、技术业务咨询与培训等）；由评委进行评分：应急保障方案完整、全面、合理科学的得6分；应急保障方案较完整、较全面、较合理科学的得3分；应急保障方案不够完整、不够全面、不够合理科学的得1分；未提供的得0分。 |
2.商务部分满分30分
评标项目 | 评标分值 | 评标方法描述 |
运维服务案例
| 25 | 运维服务公司提供自2019年1月1日起（以合同签订日期为准）承接的政企单位运维项目案例，每提供1项符合的案例得5分，满分25分。运维服务公司须提供该业绩项目的成交公告（提供相关网站成交公告的下载网页并注明网址）、成交通知书复印件、采购合同文本复印件，以及能够证明该业绩项目已经采购人验收合格的相关证明文件复印件，未提供或提供不全者不得分。 |
运维服务单位好评证明 | 5 | 运维服务公司能够提供OA办公系统运维服务单位好评证明的，每提供一份得1分，最多得5分。 |
3.价格部分满分40分
4.评审分数计算方法
(1)运维服务公司综合得分=技术分+商务分+价格分
(2)技术分=比选小组所有评委技术评分合计数/比选
小组评委人数
(3)商务分=比选小组所有评委商务评分合计数/比选小组评
委人数
(4)价格分部分采用低价优先法计算，即满足比选文件要求
且最后报价最低的运维服务公司的价格为比选基准价，其价格分为满分。其他运维服务公司的价格分（简称为其他比选报价）统一按照下列公式计算：比选报价得分=（比选基准价／其他比选报价）×价格权值×100。
六、运维服务公司报名材料及相关要求
（一）运维服务公司需提供的资质证明材料：
1.企业法人营业执照三证合一副本复印件（加盖公章）
2.法定代表人及供应商代表的有效身份证明
复印件（加盖公章）
3.法定代表人授权书原件（必须法定代表人签字并加盖
公章)
（二）运维服务公司需提供的响应文件材料：
运维服务公司根据上述综合评分要求编制响应文件，内容包括但不限于（1）运维服务工作开展方案（2）运维服务案例及好评证明（3）运维服务整体报价表（单独成册）。请参加本项目运维服务公司认真、详细地制定响应文件。
响应文件正本一份、副本两份。响应文件须用A4幅面纸张打印，应编制封面、目录、页码，必须用线装或胶装（为永久性、无破坏不可拆分）装订成册，并在相应位置签名并加盖公章，须加盖骑缝章或逐页盖章并在封面加盖公章，在封面标明“正本”“副本”字样。副本可用正本的复印件，正本与副本内容如有不一致，则以正本为准。
（三）运维服务公司应当具备政府采购法第二十二条第一款规定的条件，提供下列材料：
1.法人或者其他组织的营业执照等证明文件，自然人的身份证明。供应商是企业或个体工商户的，则提供工商部门注册的有效的营业执照复印件；供应商是事业单位的，则提供有效的“事业单位法人证书”复印件；供应商是非企业专业服务机构的，则提供执业许可等证明材料；供应商是自然人的，则提供自然人的身份证明复印件
2.提供负责本项目的主要人员的人员情况汇总表
（四）本项目不接受联合体参与报价
（五）经营业绩良好，近三年没有发生重大安全责任事故或投诉事件
（六）供应商未按报价资格要求完整提供证明材料的，或响应文件中的资格描述与证明材料不一致的，视为资格条件不符合；所提供材料须加盖公章和骑缝章
七、提交响应文件时间
请意向参加本项目运维服务公司务必于2023年6月30日下午18:00前将响应文件（密封，贴封条并加盖公章）递交至我司，逾期提交或未密封材料视为无效。
地址：拉萨市金珠西路56号西藏自治区商务厅院内西藏地球第三极产业发展有限公司
联系人：丁先生
联系电话：16689001965
八、其他事项
西藏地球第三极产业发展有限公司享有对本公告及未尽事宜的最终解释权。
西藏地球第三极产业发展有限公司
2023年6月16日
